«Сапсаны» сегодня опаздывают

Поезд «Сапсан» Санкт-Петербург – Москва. Поезд не отправился сегодня с Московского вокзала по расписанию из-за технической неисправности. Как сообщили в пресс-службе ОАО РЖД, второй «Сапсан» из Москвы также следует с опозданием.

«Сегодня поезд «Сапсан» № 153 сообщением Санкт-Петербург – Москва не отправился в 7.00 с Московского вокзала Санкт-Петербурга ввиду технической неисправности. Для организации проезда пассажиров был подан другой состав, который отправился в 9.14. Поезд «Сапсан» № 152 сообщением Москва – Санкт-Петербург отправлением 6.45 также следует с опозданием», – цитирует РИА Новости сообщение.

Все пассажиры поезда № 153 Санкт-Петербург – Москва, которые решили не совершать поездку, смогли сдать билеты в кассах Московского вокзала Санкт-Петербурга и получить стоимость билета в полном объеме.

«Пассажиры, которые отправились поездом № 153 в 9.14, по приезде в Москву смогут получить компенсацию сразу по прибытии поезда на Ленинградский вокзал во втором кассовом зале в кассах со второй по восемнадцатую», – отмечает пресс-служба РЖД. Кроме того, пассажирам поезда № 152 предложено заполнить бланк заявления на компенсацию в пути следования. Размер компенсации рассчитывается в зависимости от срока опоздания поезда.

Напомним, что в ноябре 2010 года РЖД запустило программу выплаты компенсаций пассажирам в случае опоздания поездов «Сапсан» более чем на 30 минут. Сообщалось, что объем выплат зависит от времени опоздания. Если поезд задерживается от 30 минут до часа, выплачивается 25% от стоимости проезда, от 61 минуты до 120 минут – 50%, а от 121 минуты задержки - 100%. При этом отмечается, что компенсация не выплачивается, если поезд опоздал вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажиров технической неисправности, возникшей не по вине РЖД, или вследствие иных, не зависящих от компании обстоятельств.