Posted 7 апреля 2008,, 20:00
Published 7 апреля 2008,, 20:00
Modified 8 марта, 08:17
Updated 8 марта, 08:17
Не так отпели
Он требует завести в каждой церкви «уголок потребителя», аналогичный тому, что есть в магазинах и торговых павильонах. Представители Екатеринбургской епархии считают все эти претензии абсурдными, объясняя, что деятельность РПЦ не имеет ничего общего с предпринимательством. Однако и сам патриарх Алексий II не раз говорил о коммерциализации церковного служения в России.
В августе прошлого года екатеринбуржец Алексей Васильевич Конев хоронил тестя. Как водится, заказали в церкви отпевание. И были поражены тем, насколько небрежно, наспех оно проводилось. Батюшка явно куда-то спешил. Кроме того, вместе с тестем Конева отпевали еще несколько человек, о чем никто из родственников усопших не был предупрежден. Когда возмущенный Конев обратился за разъяснениями к священнику, тот, по его словам, ответил в таком тоне и в таких выражениях, которые можно услышать разве что на базаре.
Другой бы утерся – но г-н Конев не робкого десятка. Он председатель городской общественной организации «Помощник потребителя» и считает, что в данном случае права этого самого потребителя нарушены: деньги были уплачены за индивидуальную услугу, а на деле она оказалась коллективной.
«Понимаете, речь идет не конкретно обо мне, – пояснил «НИ» Алексей Конев. – Это был, так сказать, исходный толчок. Мы обошли все храмы города, убедились, что подобная практика общепринята. Платя за совершение того или иного обряда, люди зачастую не знают, чего им ожидать, даже не подозревают, что священник может совершить свою работу небрежно, то есть некачественно. Причем это не какое-то наше особенное предубеждение к церкви.
В прошлом году мы проверяли все городские автосалоны, торгующие иномарками, и выявили множество нарушений, после чего подали десятки исков в суды. Сейчас вот проверяем банки. Мы не требуем никакой материальной компенсации – просто хотим, чтобы все, кто оказывает людям платные услуги, были ответственны и старательны. Наша цель – достичь в каждом отдельном случае мирового соглашения, но, к сожалению, чаще всего те, кому мы предъявляем претензии, на сотрудничество с нами не идут».
По мнению г-на Конева, в контексте «Закона о защите прав потребителей» церковь – такой же исполнитель, как, например, химчистка или стоматологический кабинет. Поэтому клиент должен заранее знать вид, качество и объем предоставляемых ему услуг. Правозащитник предлагает завести в каждом храме так называемый уголок потребителя – стенд, на котором был бы размещен перечень религиозных услуг с указанием их вида, качества и объема.
Со всем этим решительно не согласны представители епархии. Они называют претензии Алексея Конева абсурдными, поскольку посещение храма – дело добровольное, а поступающие от прихожан деньги за совершение обрядов и товары считаются пожертвованиями, стало быть, не имеют ничего общего с оплатой потребительских услуг. К тому же, по словам клирика Иоанно-Предтеченского собора отца Александра Колобова, в случае с тестем Конева непосредственный потребитель услуги – то есть покойный – никакого недовольства не высказывал.
Если последнее утверждение ничего, кроме улыбки, вызвать не может, с утверждением, будто бы церковные услуги – и не услуги вовсе, можно поспорить. Совершение таинств, обрядов, треб сегодня поставлено в храмах на поток. И не только потому, что все больше людей венчаются, крестят детей, заказывают панихиды, но и потому, что духовенству удобнее иметь дело с толпой, чем с отдельным «клиентом». Деньги-то все равно те же самые.
В рассуждениях Алексея Конева своя логика есть: ведь тот же стоматолог не бегает от одного кресла к другому, а всецело посвящает себя каждому больному. Почему же эти правила не должны распространяться на пастырей? «Духовенство лукавит, – заявил г-н Конев «НИ». – Тут, похоже, работают какие-то двойные стандарты. Церковь признает федеральный закон о праве на собственность, но отрицает такой же федеральный закон «О защите прав потребителей», который распространяется на всех. Или уж тогда совершайте все службы бесплатно».
А вот это уже из области утопии. Хотя Алексий II не раз говорил о нежелательности взимания какой-либо платы за исполнение треб, в большинстве храмов продолжают существовать прейскуранты. «Разве благодать продается?» – недоуменно вопрошает патриарх. Но, как и прежде, в церкви, едва ли не чаще, чем молитвы, звучит вопрос: «Сколько стоит?».