Временно не выездные

Сотрудник рекламного агентства Роман Белов расстроено перебирает отпускные фотографии. В этом году они собирались со своей девушкой Евгенией поехать к Средиземному морю, но увидеть довелось только Финский залив. «Отпуск на работе был назначен на вторую половину августа. Документы на паспорт мы с Женей сдали в самом начале июня, – поделился с «НИ» Роман. – Мы думали, бумаги подготовят за месяц, как положено. Но по истечении этого срока мне ничего не дали. В течение двух недель мне поясняли, что паспорт напечатан в Гознаке, но его никак не могут довести до места выдачи. Женя живет в другом районе, но и ей паспорт к сроку получить не удалось. Сказали, что документ лежит на подписи у начальства. В общем, вместо Турции, пришлось ехать в Питер».

Узнать, в чем реальная причина таких задержек, в московском управлении миграционной службы «Новым Известиям» не удалось. Там проблему просто отрицают. «У нас таких историй не бывает, – заверила «НИ» руководитель пресс-службы ведомства Залина Филимонова. – В последнее время мы многое изменили в структуре работы для того, чтобы люди могли спокойно получать паспорта и не стоять в очередях – у наших отделений удобный режим работы, все компьютеризировано. В общем, в Москве система работает без сбоев. Про другие регионы я, правда, ничего сказать не могу».

А сказать стоило бы. Если в Москве задержки по выдаче загранпаспортов достигают нескольких недель, то в регионах счет идет на месяцы. «В феврале этого года я подала документы на оформление нового загранпаспорта в местное отделение УФМС по месту жительства, – поделилась с «НИ» своей историей ростовчанка Елизавета Борзенко. – Мне сказали прийти через месяц, то есть в марте. Однако ни в марте, ни в апреле я паспорт не получила! У меня до сих пор его нет, хотя прошло уже полгода. Причину упорно не объясняют».

Причины в общем-то и без объяснений понятны. «Ясно, в сезон паспортные столы перегружены. Как бы ни был компьютеризирован процесс, сказывается человеческий фактор. Но зачастую это не единственная причина, – считает адвокат Максим Домбровицкий. – Насколько мне известно, нередко тормозят процесс люди, которые проходят «по блату». Хочешь получить паспорт быстро, придется немножко заплатить и пополнить армию привилегированных получателей».

Выход из ситуации один – нужно жаловаться. Именно обилие заявлений от рядовых горожан и привело, как уверяют в прокуратуре Свердловской области, к отстранению от должности начальника отдела региональной УФМС. «Если происходит подобная задержка и вам не объясняют причины, то самое время оформить письменное заявление на имя начальника отделения, – продолжает Максим Домбровицкий. – Вам обязательно должны ответить и не позже, чем через месяц. Как правило, любой письменный запрос эффективен и может реально помочь».