Туроператорам пригрозили уголовной ответственностью

«Если с туристами, которые отправятся в Египет после того, как МИД не рекомендовал туда ездить, что-то случится, туроператор, продавший им услугу, может быть привлечен к уголовной ответственности по статье 238 УК России», – заявила в четверг официальный представитель Ростуризма Ирина Щеголькова. Согласно этой статье, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, жизни или здоровью потребителей, наказывается штрафом в размере до 300 тыс. рублей либо ограничением свободы на срок до двух лет.

Насколько известно, никогда ранее Ростуризм так резко и недвусмысленно не угрожал туроператорам привлечением к уголовной ответственности за возможные трагические последствия отдыхающих россиян. Чем вызвана такая реакция? «Ростуризм не угрожал туроператорам уголовной ответственностью, мы просто внесли ясность в вопрос, какие же все-таки санкции будут применяться к туроператору, если клиент, воспользовавшийся его услугами, пострадает, – посчитала необходимым уточнить «НИ» пресс-секретарь Ростуризма Ирина Щеголькова. – К счастью, прецедентов привлечения туроператоров к ответственности не было, потому что за все время волнений в Египте ни один иностранный турист, в том числе и россиянин, здесь не пострадал».

Напомним, что с 14 августа в связи со столкновениями сторонников бывшего президента Мухаммеда Мурси и правоохранительных органов в Египте введен режим чрезвычайного положения, а в 11 провинциях – комендантский час. Однако далеко не всех россиян пугают эти обстоятельства. По данным Ассоциации туроператоров России (АТОР), около 27% туристов отказываются от альтернативных вариантов отдыха или возвращения денег. А, например, каждый третий клиент туристического агентства «Пегас Туристик» буквально требовал от туроператоров отправить их в путешествие в Египет.

Во вторник туроператор Coral Travel объявил о возобновлении продаж туров в Египет, а уже спустя два дня, в четверг, заявил, что прекращает свою работу на египетском направлении. «Мы решили отложить старт программ в Египет. В течение двух дней мы оценивали наши продажи и пришли к выводу, что с такими низкими показателями выполнять чартерные рейсы невозможно. Аннуляция или перебронирование заявок производятся без штрафных санкций», – объясняет ситуацию руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова.

В сложившейся ситуации вполне логично спросить, что именно будет считаться нарушением со стороны туроператоров? Будут ли они нести ответственность, если клиент решит приобрести у них только билет на самолет или забронировать проживание? «Увы, мы не можем запретить всем нашим гражданам ездить по миру – очень много у нас индивидуальных туристов. Но туроператор предлагает комплексную услугу – билет, проживание, трансферт, страховка. Если клиент поехал по линии туроператора и с ним что-то случилось, то Роспотребнадзор имеет право применить к туроператору определенные санкции», – объяснила ситуацию «НИ» Ирина Щеголькова.